一、溝通的意義：
「溝通」二字是民主開放後的名詞，在封建時代，是沒有溝通一詞的，簡而言之，即對談之雙方，交換意見而求取認同或共識之過程。中國社會由於受到農業立國的影響，民族性傾向於含蓄與保守，儒家思想崇尚五倫，因而社會体係有條不紊，即君臣有義、父子有親，夫婦有別，長幼有序，朋友有信，如此社會關係便嚴格講求君君臣臣、父父子子、夫唱婦隨、兄友弟恭，絲毫馬虎不得，人際關係由於尊王攘夷及尊老敬賢的思想，顯得單一化而極富權威性，任何事情的決定權均在上位，執主權的人，國家在 君王，社會為賢達，鄉里為長老，居下位者，順從上位之命令而行事，談不上個人意見之表達，當然更遑論「溝通」二字了。
然而我們從五十年的變遷中，社會形態由農業社會轉變為工業社會，政經制度雖然西化，法治精神卻被忽略，最令人憂心的乃在於中國固有的倫理傳統美德逐漸式微，而中國含蓄，保守的民族性，卻深植國人的心中，因之無論家庭、學校、社會、政府基層機關、公民營企業無不存在著威權觀念，眾多的民眾因而成了「沉默大眾」，很少人願意將自己的意見表達出來，在民主法治的制度中，人人平等，不容有任何特權，每個人都有表達意見的權利，威權式的單向命令已成過去，必須是雙向的意見溝通，才能促進和諧與團結。
在求學階段應把握各種表達意見的機會，多參與各種社團活動，彼此多多觀摩學習，不可只一味的扮演聽眾的角色，起初也許不習慣，經過長時間的訓練，自然而然便熟能生巧，由於升學主義的壓力，我們的教育方式，一直拘限於「老師講，學生聽」的方式，因此製造出無數的「聽課錄音機」，一旦要學生上台發言，不是忸怩作態，窘態畢露，便是東拉西扯，言不由中也，又如何能與人溝通呢？
欲培養充分的溝通能力，必須先從細微的思考力著手然後再配合靈敏的組織力，如此方能將大腦所思考的意見透過組織，有條不紊的出口成章，很快的使聽者領悟，而達到溝通的目的了。
雙向溝通最忌諱固執己見，執拗於一己之見，絲毫沒有妥協的餘地，也即是保守、專制的民族性，譬如某些同學在擔任社團幹部之前，常感覺幹部太過專橫，不能接納同學意見，可是一旦自己被選為社長或會長，竟然同樣欠缺採納眾議的雅量，而按照個人的意思一意孤行，又如何能贏得同學的合作與支持呢？
要知眾志成城，一個老師的成功，並受學生的歡迎，便是多與學生溝通，方能營造出良好的班級氣氛。
記得有一次輔大數學系，由於對系圖的開放時間及借書方法，頗為不滿，系主任立刻利用班會舉行溝通座談會，大家開誠布公的交換意見，老師也能給予圓滿的答覆和釋疑，如有限於某種因素而無法辦理的困難，也能向同學說明無法執行的原因，從同學們臉部的表情，可以知道，這次的溝通活動是相當成功的。從此以後，只要是與學生產生了任何衝突，均採溝通措施。
二、溝通個案：黃××因服儀不整，違規戴項鍊，遭助教責備，態度不佳，我請其至辦公室進行溝通。
師：你為何生氣？
黃生：為什麼不能戴項鍊？
師：你不知道是校規的規定嗎？
黃生：以前 鄧 老師說過，下班以後可以戴的。
師：(黃生一定誤會了 鄧 老師所指的－下班－是放學回家後可見她並非有意違犯校規)， 鄧 老師所指的下班是回家的意思。
黃生：那我弄錯了，我願接受處分。
師：知道錯便是好學生，但是為了公平起見，還是要處分的，罰抄三字經好嗎？
黃生： 謝謝 老師，我會認真抄的。
一場即將爆發的爭執，就在良好的溝通下化解了，且亦維持了
老師領導之公正性，給予違規處分，並達到了教育之目的。
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